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叁陌绽放,叁陌绽放家的衣服

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一切都很美好,让我们一起前进。& rdquo在数以千计的淘宝店铺中,三条街绽放得有点特别。

打开商店的首页,一帧一帧的外国旅游图片、旅游日志和破碎的思绪都在诠释着这个抒情的口号。更重要的是,这家店的卖家王网从来不在网上。他自己购买,但是他保持很高的好评率和接近50%的老客户的回购率。

店主名叫茉莉和桑儿,他们在三毛开花,是一对在苏州定居的年轻夫妇。他们在一次西部之旅中相遇并相爱,品尝了异地恋,还在北京经历了艰苦的工作。一个是电视旅游节目导演,另一个是书籍装帧设计师。

2008年7月,贾思敏辞职,成立了“三股开花& rdquo”;,两年内实现三冠王。2011年春天,两人选择了三儿的故乡苏州,共同经营这家企业。在他们眼里,《三条街的花开》是一个女孩的成长故事和两个人的人生旅程。

旅行的载体是衣服。

2013年8月的一天,《世界在线商户》的记者在苏州见到了店主和他的妻子。茉莉穿着一件紫色宽松的亚麻布长袍,扎着宽松的发髻,显得温柔而随意。三子是一件简单的棉麻休闲服,外表阳光,说话爽朗。他们一坐下,就聊起了旅途中的事情:最近,两人带着两岁以下的孩子参加了为期180天的环球旅行,这一旅行刚刚于7月在保加利亚结束。

旅行一直是茉莉和桑娜的共同爱好。他们一起走过了国内外许多地方。商店开张仅两个月后,莫莉就把商店委托给了她的朋友,并带着度假的三个儿子去了西藏。与许多淘宝店主不同,这份工作给了他们更多的自由时间。

说到旅行,他们津津有味地谈论它,对旅行的意义有许多独特的理解。莫莉说:旅途中会有很多事情,会遇到很多人,他们会吵架。然而,当问题解决后,你会发现你收获了很多,这在日常生活中是不会遇到的。& rdquo

与茉莉的感性相比,桑儿更理性,更善于归纳和提炼。他说:旅行是开放的,城市生活总体上是自我保护的。这是两个非常不同的状态。你将放下你的负担,在旅行中充分接触这个世界。这是人类的重要本质。只有在这种状态下,你才能感受到人类和世界的美,并把这种美带到你的生活和工作中。& rdquo

旅游是他们生活中不可或缺的一部分,也一直是商店与买家分享的主要内容。这是他们的特点,也是他们擅长的事情。慢慢地,旅行。融入产品,成为一种风格。他们说搬到苏州后,产品定位逐渐清晰,就是休闲时尚。,这三家致力于将布鲁姆打造成一个旅游风格的服装品牌。

从服装的面料、颜色、风格、版本到匹配营销和企业文化,准确定位这一点无疑是一个系统工程。

旅行时穿什么样的衣服因人而异,没有特定的风格。那你如何让你的衣服叁陌绽放女装旗舰店尝起来像旅行?贾斯敏告诉世界网络公司的记者:我们旅行时穿的衣服样式可能不固定,但它们都是我的最爱。例如,我喜欢长裙、棉、麻和雪纺。非常重要的是,我们希望在旅途中以不同的方式展现自己。人们上班时应该穿普通的衣服,甚至是职业的衣服,但是他们希望旅行时更放松,更接近自己。& rdquo

贾斯敏也是一名时装设计师,她在旧金山开了花。当然,目前独立设计的服装并不多。店内自制服装仅占20%,其中大部分是从韩国进口的。从店里陈列的衣服来看,棉麻、宽松和文学风格是主流。虽然大多数都是外国的,但它们在风格上表现出明显的一致性。

桑纳微笑着称莫莉为感官设计师。谈到风格定位,他认为很难用语言来描述清楚,核心是茉莉的感觉或直觉。首先是& lsquo不一样你不会穿着便装或职业装出门,然后就& lsquo展示自己为了在旅途中释放自己,衣服应该给人一种自由的状态。& rdquo为此,他们提炼了一些关键词:自由、随想、文学与艺术、温暖与和平& hellip& hellip给你自己的衣服,这些正是一个人的真实状态。

莫莉有这样一个想法,她可以把衣服和她去的地方结合起来。例如,她可以穿着蓝色的衣服去希腊,穿着多彩的民族服装去墨西哥,为不同风格的旅游制作不同的服装系列。只有对织物和其他元素的总体把握,而不是精确的细分。例如,织物不会太硬,并且不限于棉和亚麻。

在这方面,萨纳非常有信心。他说:旅游将成为越来越多的人的重要需求。无论是身体还是精神,都非常需要一件衣服来携带它,帮助人们更好地释放自己,更容易地进入状态。& rdquo从这个层面上来说,他们认为他们所做的不仅仅是服装,而是一个品牌,一个了解什么是旅行和旅行的魅力的服装品牌,这样购买者穿上这样的服装后会更快乐,更接近旅行的本质。

在这种旅行方式的背后,圣莫展现了一种缓慢生活的理念,一种自由和真实,这与两个人的个性和喜好是分不开的。生命的本质是什么?每当我们考虑经济和自由生活时,我们总是更喜欢自由。如今,许多城市居民来自相反的方向。他们总是认为如果他们有很多材料,他们会很开心。事实上,情况并非如此。& rdquo桑纳严肃地说。

没有繁荣的缓慢增长

王网的小灰头像在淘宝上很少见。然而,圣莫已经这样做了4年了。目前的结果是四克朗。去年的销售额超过800万英镑。然而,由于商店搬迁,营业额数字实际上低于前年。

在事业的初期,莫莉也经历过一段时间,王旺从早到晚不停地打电话,这让她非常头痛。那时,她独自一人在商店工作,经常忙得连喝水的时间都没有。她一直在打字。有时候,我无法处理回复,当对方不开心时,他会责怪你。她不知道我太忙了,没时间接触地面。我得花时间安慰她。& rdquo莫莉说。买家还会问很多重复的问题,比如衣服是否有货,是否便宜,这些问题已经在网站上清楚地写了出来。

厌倦了和茉莉打交道,她最终决定在王旺的店要开张一年的时候关门。从那以后,她的旺旺再也没有亮过。这样的选择可能会让一些顾客付出代价,但莫莉一点也不后悔。她宁愿关掉王旺的条件。

打开每个产品的详细页面,你会看到茉莉给买家的信:你好,盛开的新朋友。我们是一家不开门的自助商店。在成千上万家商店中,我们希望保留一家不同的。不要有太多的员工,但要像你的家人一样。产品不应该太杂,顾客应该很喜欢。不要发展得太快;你可以经常回顾叁陌绽放女装店铺你来自哪里& hellip& hellip正是这些目标让我们不要一直依赖旺旺。请相信关掉旺旺的小灯只是为了让你听到更多美丽的声音。& rdquo

为了解决自助购物带来的不便,莫莉整理了购物流程和一些常见问题的答案,并将其放在详细信息页面上。没有繁荣的商业并不意味着没有服务或交流。& rdquo莫莉说。叁陌绽放招聘在销售前和销售后的特殊页面上,客户服务将及时回答买方的问题。客服不再整天盯着王看,而是有更多的精力来提高服务质量,更专业地回答问题和微笑。莫莉相信顾客能感觉到这一点。相反,如果几十个聊天窗口同时打开,客服很难微笑。

有了旺旺,客户将会非常依赖这个工具并提出任何问题。如果没有,他们会逐渐习惯这种自助购物方式。& rdquo贾斯敏发现剩下的是一群高质量的买家,他们能够更好地认识自己和沟通。她认为,不开放旺旺也是他们今天仍然保持100%好评的原因之一。自助购物,买家和卖家都不着急,商店很安静,只是为了创造一种生活缓慢的感觉。

[佩奇]

在萨纳看来,这是一个购物习惯的问题。中国人习惯于买东西时讨价还价,这也是出于不信任。解决这个问题需要一对一的交流。当网上购物开始时,繁荣的购物是非常重要的一部分。没有繁荣的购物,消费就不会让人叁陌绽放家的衣服放心。但是每个人心里都有一个信任基因,如果给他足够的空和足够的信息,他可能会堕落。& rdquo

消费市场将变得越来越成熟。网上购物是为了方便。为什么讨价还价?& rdquo三儿说。也有买家建议开旺铺,但他们认为时机还不成熟,他们仍想把时间和精力放在更重要的地方,以提高产品质量和改善自助购物的顾客体验。三毛盛开的大多数衣服都是中号的。莫莉正在考虑为不同身材的人提供合适的效果供买家参考。

三毛的平均单价在300元以上,到目前为止,回报率约为6.5%。从今年8月开始,该店开始了为期7天的无理由退货服务。他们预计回报率会略有上升,但不应超过10%。

作为买方公司,圣莫布鲁姆的主要产品在韩国由圣尔和莫莉亲自挑选,平均每月一次。他们还在韩国找到了一家代理公司进行合作。韩国商品的选择也是因为北京批发的衣服质量不符合要求,所以他们开始向海外寻找。桑纳告诉记者,面对市场,他们有很大的选择,只要他们选择好的质量,质量是可以控制的。相反,在不成熟时期,自我控制是无法控制的,因为由于工期、设计偏差等因素会出现问题。

然而,独立设计仍然是未来非常重要的发展方向。

茉莉在北京时开始尝试服装设计。从无知到起步缓慢,她走了很多弯路,摸索出了一些经验。对质量的严格要求贯穿始终,从包边的细节到面料的选择,所有这些都是通过反复探索发现的。

在他们看来,最关键的产品定位问题已经解决。江浙两省拥有众多的服装产业基地,为自控创造了良好的生产条件。现在需要做的不是降低标准,同时小心不要走得太快。。

我们渴望销售,但这不是最重要的。现在是练习内功的时候了,需要慢慢来,因为品牌发展是一个缓慢的积累过程,不妨放慢速度,掌握节奏非常重要。&叁陌绽放女装店铺是企业店铺吗 rdquo他们说。这两个人希望在社会上走在快速行驶的火车上,但是他们看不清楚自己。

分享除买卖以外的有价值的信息

莫莉说她的商店的初衷是分享。

起初,她有一个受欢迎的博客,经常在上面叁陌绽放茉莉分享她看过的电影和书籍,并转移闲置的光盘和书籍。这位网友在博客上看到了这些照片,对她穿的衣服很感兴趣,并建议她分享这些衣服。所以莫莉开始试着卖衣服,每次上传衣服都被抢劫。效果出奇的好。三股开花。商店的原名称是十分钟旧因为有了这群热情的读者,淘宝店铺起初表现不错,并在第一年经历了爆炸性的增长。

分享生活已经成为一种传统,在三条街上蓬勃发展。茉莉把买家视为朋友,买家称自己为朋友。。目前,该商店仍有一个共享区,推荐书籍和视频,旅行太阳镜,自制明信片,甚至儿童服装等放置。莫莉喜欢分享她最喜欢的东西,大的和小的。

更不用说旅行日记了,从出国到苏州平江路一日游,他们都用精美的图片写下一些精致的文字,并与网友分享。

那些年,没有微博、微信和微博。淘宝店有交流区。三毛盛开的交流区是茉莉的后花园。在她的记忆中,随意发一个帖子可以吸引几十个帖子,这几乎是淘宝上最活跃的交流领域。买家在上面写了一个情绪日记,每个人都可以跟着标语牌上到500层,一些许愿标语牌甚至可以上到34层。我们一起谈论生活,发表评论和评论,气氛相当活跃。在茉莉的管理下,三毛已经发展成为一个网络咖啡馆,聚集了一群有着共同兴趣的文艺青年。

通信区的繁华景象最吸引三儿的注意力。他发现它不仅是一个服装销售商,还是一个小型媒体。如果我完全从一个媒体人变成一个销售人员,我不会这样做,但是当我看到这样一个互动强烈的环境时,我感到非常奇怪。最初的商店仍然是价值观互动的地方。& rdquo三儿说。这似乎是一件有趣的事情,当然,也是为了多花些时间和他的爱人在一起,他选择了告别出差的生活,和莫莉一起跑了三条街。

然而,淘宝店削弱了交流区的功能,这让莫莉有些遗憾。除了帮派,新兴的微博、微信和微博逐渐成为他们与买家沟通的重要平台。现在该店有超过3万名官方微博粉丝,莫莉本人也有超过6万名注册微博粉丝。除了偶尔的活动,这也是一个分享生活和交流感情的小地方。他们分享旅游故事,在微信上储存珍宝,出版迷你杂志,播放音频广播,拥有超过10000名粉丝,最高开放率达到50%。

今年4月,在三毛蓬勃发展的迷你淘宝也上线了。几个月后,粉丝数量上升至33.9万,在淘宝卖家中排名第二。分享仍然是这里的主题,遵循温暖的文学风格。内容包括旅行和生活。在七夕节期间,他们分享他们的爱情故事,并向他们的朋友展示-&rdquo。的爱情故事。

在两个人的眼里,尤其是莫莉,做这些事情的出发点不是营销,而是情感,做这些事情让人开心。至于手机订单,自微平移以来,占总订单的比例从4月份的14%升至7月份的43%,这纯粹是一个意外的增长。

客观地说,这些渠道的运作确实有效地增加了顾客的粘性。Saner认为选择哪个渠道并不重要。最重要的是提供有价值的东西,打造自己的特色。对他们来说,品牌文化中最有价值的东西是旅游。分享这些温暖而有价值的东西会吸引很多注意力。

从商店开业到现在,莫莉一直密切关注着买家的声音。她总是会向顾客咨询商店的任何调整。一些网民报告说,由于财力不足或缺少合适的商品,他们没有在店里买任何东西,但他们一直在关注三毛开花的故事。每次他们听到这样的反馈,他们都同样高兴,因为精心制作的内容得到了肯定。

随着淘宝店的发展,茉莉也在成长。她说她不那么任性,更积极。这些变化受到了三儿的影响,这些增长的足迹已经被买家和朋友看到,并一直受到关注。每个人都很高兴看到彼此逐渐成熟。桑纳说茉莉也影响了他,使他变得成熟,并理解自己的极限。

作为生活伴侣和工作伴侣,总会有不同的时候。莫莉说她以前从未吵过架,但这在她的工作中是不可避免的。然而,他们逐渐学会了求同存异,互相包容,不把矛盾带入她的生活。

保持不变的是他们对生活本身的热情。正如萨纳所说,如果文艺的定义是生活的触摸,那么每个人都是文艺青年,都有生活的吸引力。也许正因为如此,他们希望圣莫不仅能发展成为一个在线咖啡店。,也是一个成熟的服装品牌,这样的路注定是漫长的。

(最初发表在《世界在线商家》9月刊上)

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