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「美甲创业」复旦大学和伦敦政治经济学硕士都辞掉了工作,开始了自己的美甲店,在7天内复制了一家新商店,让美甲店像游戏一样让

張越秀是另一個家庭的典型孩子。我一年級被复旦大學录取,主修电子工程,二年级轉到新闻学院学习广告。在复旦大学學習營销傳播後,我去了伦敦政治經济学院學習全球媒體與传播硕士学位。一个好学生欺负者!

「美甲创业」复旦大学和伦敦政治经济学硕士都辞掉了工作,开始了自己的美甲店,在7天内复制了一家新商店,让美甲店像游戏一样让人上瘾。

近年來,不少企业家学会了欺负他人。年輕一代企業家不再坚持高起点的所谓大公司。它们在嗅觉上表現出高效率。

在張越秀创业之前,他在網易做游戲營销。她对指甲藝术有需求和熱愛,她發現市场上沒有大的垄断公司。指甲艺術市场發展迅速,是美容市場的入口。頻率高,人群廣,易发粘。它就像游戲一樣令人上瘾。瘾君子會對痛点和需求有更強的感知。&rdquo。

基于上述市场條件,张绣于2017年1月成立了美國情報局。

市场機会

在采访張绣的一个月前,先鋒州去社區附近的美甲沙龍做了一項调查。隨處可见的商店通常是三層楼。美甲沙龙的拥有者人數为5人,投入成本約為200,000英镑,他告訴拓荒者州,返回时間通常约為4個月。

快速回报、高利潤和低成本是美甲沙龙的优勢,但產品和服務本身在很大程度上依赖於店內的美甲技师。因此,為了尽可能避免这一痛苦点,店主有自己的修指甲技術。然而,这是一個暫时的解決办法,而不是永久的治療方法。雖然在一定程度上減少了顧客對技師的依賴,但很難保證店里的技師也會在同一地点開美甲沙龙,導致顧客流失。

此外,張越秀通過行業调查發現,從产品本身来看,指甲藝術行业效率低下,耗材没有专业供应鏈,培訓不規范,直接導致指甲艺术風格脱节、服務效果差、運营成本高、人員流失嚴重等問题。

準確的服务

先鋒州問張繡如何解决指甲店依賴技术人員的问題。

她說首先是实现標準化。鉴于耗材、培训和風格的铁三角問题,他们对团隊有统一的要求。例如,他们利用互联网建立了一個店内系统。商場1600多種耗材全部编碼,对应风格效果圖,操作流程导向,灵活供应和擴展。这样,技術人員可以高效、實时地更新和学習新风格。店里指甲油的供應也会比较及時,不會有款式单一和缺乏顏色的问题。

第二,客戶文件,相應的定制設計代码,有針对性的建議和再购买指导。简而言之,每個在美国情報局花錢的顧客都會有自己的档案。該文件的建立始於技術人员进入商店花錢時提出的幾個问題。

&ldquo。我们將有自己的一套问题,大約20个標準问題。在用户回答这些问题后,我们將對她的喜好、她通常的著装風格以及她的指甲和皮膚適應性有一个大致的了解。然後,当她再次消費時,我們将確切地知道她想要什么服务。&rdquo。张越秀告诉先鋒国家,这种做法解決了美甲沙龙對技術人员的依賴。&ldquo。用户總是喜歡在熟悉的商店裏找到熟悉的技师來做指甲。我们有用戶档案。对于用户來說,我們所有的美甲师都很熟悉她。結果,品牌影響力产生了,对技術人員的依賴不复存在。&rdquo。

第三,定製設计。他們将收集客户偏好和个人標志,並进行编碼和有针對性的推荐。同時,根據用户的需求,有针對性地推荐适合客戶偏好的指甲藝術風格。张越秀說,要实现這一点,必須有一個先决條件。这就對我們的消耗品提出了非常严格的要求。我们的一些合作伙伴已经在日本從事指甲艺術行業多年,因此耗材和款式将在世界各地收集。&rdquo。

直接营+管理模式

與创业的最初想法不同,张越秀通过對線下商店的观察表示,目标群體比他們想象的要廣泛得多,不仅是年輕女性,还有15-45歲的女性,隻要她们追求美丽,她们就是自己的使用者。&ldquo。解決最後一公裏的美麗需求,靠近居住地。&rdquo。張越秀說这是他們的目标。

关於如何更快實現品牌化,张绣在当月回答道:& ldquo商店是交通,商店是渠道,商店是广告。&rdquo。通過标准化服务,他們打算將美國情報局(American Intelligence Agency)以美甲盒形式的直营店放入目標人群聚集区,以获得高質量的流量和数據,并充分利用对美的需求。目前,美国情報局正以平均7天一家新店的速度扩張。

在采訪中,張越秀告诉企业家,為了实现标準化,他們采取了直接業務扩張的形式。由于顾客对美甲師的依賴減弱,他们试圖減少美甲師的流动性,幫助人才成長。在直接营的基礎上,促進了管理人的模式。

換句话说,商店裏的每個技术員都有机會晋升為門市部經理,從美甲師晉升为培训师,最后晉升為管理層。&ldquo。我們提供的是一個促銷平台。這种成就感將提升员工的粘性。&rdquo。张越秀說道。

谈到美甲,在互聯網的浪潮中,最受歡迎的是营养学家推动的上门服務。與營养學家不同,美國情報局目前只做离线工作。张繡每月解釋的主要原因是:& ldquo在調查了許多用户後,我們发現每个人仍然需要去離線商店享受服务。在線家庭服务更适用的場景是用戶時间有限,或者商店关门时,人們需要家庭服务。&rdquo。

2017年,AIC已經從宋慶基金获得天使投资。AIC為什么在AIC投資?宋庆基金創始合夥人董占斌告诉先鋒國際,張越秀是一位可靠的企業家,在投資者眼中,可靠的業绩是& ldquo一切都有着落,每個地方都有回應。。松木基金表示將继续支持女性美容行业的消費升級。

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