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「商业模式创新是一种」商业模式创新的四种方法

商業模式創新是企业获得核心竞争力的关鍵。沃尔玛、亚马遜、扎拉、網飞、瑞安航空空和ARM都因其獨特的竞爭商業模式而脫穎而出,成为其高度竞爭行业的領導者。在過去十年中,成功進入財富500强的27家公司中有11家通過商業模式创新取得了成功。

「商业模式创新是一种」商业模式创新的四种方法

尽管商业模式创新非常重要,但挑戰也很大。首先,商业模式是无形的,远不如產品創新具體,它也是一个相对較新的概念。因此,围繞商业模式的讨論缺乏统一性和准確性,导致許多误解。例如,一些人認为这是一种輕資产和替代產品創新的便捷方式。事實上,许多总裁对企業的商業模式缺乏足夠的了解,更不用說创新了。本文的目的是解释商業模式的基本概念,探索商業模式创新的四種具体方法。

根据國際商用機器公司商业研究所和哈佛商學院克裏斯腾森教授的觀点,商業模式是企業做生意的基本方法。它包括四個部分:客户價值主张、利润公式、價值鏈定位、關鍵资源和流程。過程).

用户价值的定義是提供给目標用户群體的價值,其具体表现是提供給用戶的产品、服务和销售渠道等價值要素(产品/服務/價值組合)的某种組合。利潤方程包括收入來源、成本结構、利潤定额等。产业定位是企业在产業鏈中的地位和作用。關鍵過程包括企业的生產和管理过程,而关鍵资源是企業所需的各种有形和無形资源。

商業模式创新是改变企業层麵以上的基本管理方法。一般来说,有四种方法:改变收入模式创新、改变企业模式、改變产業模式創新和改變技术驱动的創新。

改變收入模型意味著改变企业对用戶價值的定义以及相應的利潤方程或收入模型。這要求企業从确定用戶的新需求開始。这不是在营銷类別中搜索新用户需求,而是从更宏觀的层麵重新定义用戶需求,即深入理解用户需要完成哪些任务,或者他们在购買您的產品时想要實现哪些目標(消費者& # 39;(未竟之业).事实上,用戶不僅需要产品,还需要解決方案來完成任务。一旦该解決方案得到确認,將確定用户價值的新定義,并依次进行业务模式創新。

國际知名电鑽公司希尔蒂(Hilti)从這個角度發現了新的需求,並重新确认了用戶价值的定义。喜利得一直以向建築業提供各种高端工業电鑽而闻名,但近年來,激烈的全球競爭使得电鑽成為一種低利潤的标準產品。因此,希尔蒂意识到他们真正需要的不是电鑽,而是在合适的時間和地点,通过關注用户需要完成的事情,在最佳狀態下進行的電鑽。然而,用戶缺乏对大量复雜電钻的综合管理能力,這往往導致工期延误。因此,喜利得立即改变了用戶价值的定義,租賃而不是出售電鑽,并为用户提供電鑽的庫存、维修保養等综合管理服務。為了提供这種用戶價值的定义,希尔蒂公司将其商業模式從硬件制造商转變为服務提供商,並將制造转移到第三方,同时改變其盈利模式。戴尔、沃爾瑪、道康寧、扎拉、網飞和瑞安航空都在以這種方式創新商業模式。

改變企业模式意味着改变企业在产业鏈中的地位和作用,也就是说,改變其價值定义和现狀;建设和现狀。还有。购買。(制造或购買)搭配,部分由自己創造(製造),其他由合作伙伴提供(购买)。一般來说,企业的這种变化是通过纵向整合或销售和外包來实現的。例如,穀歌意识到公众对信息的獲取已经从桌麵平台轉移到移动平台,它將逐渐失去僅作為桌麵搜索引擎的競爭力,因此它實施了垂直整合,大量購買摩托罗拉手机和安卓移动平台操作係统,並进入移動平台領域,从而將其在产业链和商业模式中的地位從软到硬轉变。IBM也是如此。在20世纪90年代初,信息技術意识到个人电腦行業没有盈利。它出售業務,進入信息技術服務和谘询,并擴大其軟件部門,改變其在产业链中的地位和原來的商业模式从硬到软。即將推出智能手机的甲骨文、礼来、香港的李鋒和脸书都采用这種方式来創新他们的商業模式。

改变产業模式是最激進的商业模式創新。它要求企业重新定义自己的行业,并进入或創建一个新的行業。例如,國际商用機器公司推廣了智能地球計劃和云計算。它重新整合資源,進入新领域,创造新產业,如业务流程外包和業务转型服務等。,努力成为企業整體业务运營的首席管家。亚馬逊也是如此。其持續不斷的商业模式创新延伸到產业链的後部,為各种商业用户提供物流和信息技术管理等商业基礎设施服務(Business Infrastructure Services),向他們开放20個全球分销中心,並大力進入雲計算領域,成為提供相关平台、軟件和服務的領导者。其他公司,如高盛、富士和印度大型企業集团巴蒂电信,都在進行这样的商業模式創新。

第四種方法是改变技术模式。正如產品創新通常是商业模式创新的最重要驱动力一樣,技術变革也是如此。企业可以通过引入激進技術來引领自己的商業模式创新。例如,當年许多企业利用互联网進行商业模式創新。如今,最有潜力的技术是云計算,它可以提供许多全新的用戶价值,从而为企業提供創新商业模式的机会。另一项重大技术创新是三维打印技術。一旦成熟並商业化,将有助于許多企业深入創新商业模式。例如,汽車企業可以用這种技術代替传統的生产线打印零件,甚至使用戴尔的直销模式,让用户在線下單,並在靠近用戶的地方打印出所需的汽车!

當然,無論采用什么方法,商業模式創新都需要企业對自己的商业模式、用户需求、行業特征和宏觀技術环境有深刻的理解和洞察。這是成功的商業模式創新的前提,也是最困難的一點。

(作者是劍橋大學甲治商學院企业战略與营銷系讲師)

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