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「成年人游戏」腾讯游戏的4款产品参与适龄提醒,全面覆盖未成年人保护系统

原創標題:騰讯遊戲中的4款产品參与适龄提示,全面覆盖未成年人保护係統来源:人民網

「成年人游戏」腾讯游戏的4款产品参与适龄提醒,全面覆盖未成年人保护系统

8月29日,人民網“游戏適齡提示”平台宣布第二批33款遊戲產品参與适龄提示。騰訊遊戏这次參与了4个产品。聖斗士星矢和快樂地主的年龄是16岁,讓我们抓住怪物是12岁,愛消滅每一天是6岁。

据了解,騰訊作為首批參与人民网“游戲時代提示行动(Game Age Prompt Initiative)”的游戲企业之一,自2017年以來,已经初步构建了覆蓋游戲行為全過程的健康的未成年人在線保護係统,包括“預設置”(成長防範平台)、“過程管理”(健康係統)和“事後服务”(青少年燈塔行動服務项目)。

“成長卫士平台”于2017年2月推出。在成長监护平台的监護模式下,家长可以在绑定遊戏賬户后提醒、查詢和设置未成年人的游戏時間和游戏消費。目前,成長卫士平台已經基本覆蓋了腾讯旗下的所有手游,并正在逐步进入終端游。截至2019年3月,騰訊游戏增长卫士平台已經為2000多万用户提供服务,82%的绑定账户經曆了不同程度的遊戲时長減少。

卫生係統于2017年年中启动,對未成年人的遊戲賬戶實施了嚴格的游戲時长規则:13歲以下的未成年人每天隻能玩一小时(并且不允许在每天21: 00至第二天上午8:00之间玩),而13岁以上的未成年人每天只能玩两小时。如果超過播放时间限製,係统將进行强制离线處理,不能在同一天再次播放。截至2019年7月5日,騰讯遊戏的94個手游和17個边遊,共有111款热門游戲产品已经接入了健康係統。

青年灯塔倡議服务项目(Youth燈塔Initiative Service Project)为未成年人游戏設立了專门的客户服務专线,積极提醒疑似未成年人不合理消費,並建立了未成年人不合理消費投訴受理机製。同时,它为贫困家庭提供免费教育和咨詢服务。未成年人游戏消费的主动提醒服務涵蓋了腾訊的“英雄联盟”、“穿越火線:枪戰之王”、“QQ飞天车”手游等游戏产品。

騰訊互動娛乐用戶平台部成长保护平台中心主任鄭中在接受采访時表示,這些技术引入後,出现了未成年人注册成人身份证等多種應對方式,腾訊再次升級其健康係统。2018年9月,騰訊先後接入了“加强實名認证的公安權威数据平台”、“金融層面人臉识別认证”、“基于自然人整合的多賬户總游戲时长计算”等多項新技术和功能。

鄭中表示:“公安權威数据平台加強实名认证和對公安權威數据平台的访问,對所有用戶进行最严格的实名認证。此外,如果儿童使用父母或其他成人的身份證在公安部的实名認證中被认證為成人,但他的遊戏行為被怀疑是未成年人,必须停止面部識别。”

自2019年以來,騰訊也做出了一些保护未成年人的新嚐试。“儿童鎖”模式和“16”试點項目相继啟动。在“兒童锁”模式下,13岁以下的新未成年用户将被迫在首次登錄遊戏前注冊並驗證“儿童锁”。只有他的监護人才能在他完成“解锁”后進入遊戏。如果他沒有完成解锁,他將被禁止登录。“16”飞行员于5月8日在“和平精英”号上启动。“16”已经將衛生系統与遊戲研發,特別是新遊戲的首次发布,进行了深度整合。

在卫生系統升級一周年之际,腾訊高级副總裁马曉益在公开信中表示,對未成年人的保护将永无止境。其核心在于四个命題:遊戲時間管理、遊戏消費管理、實名信息和適合年龄的遊戲尝试。腾讯將積極嚐试各种方式保护未成年人。腾讯今年将完成醫療係统的全面产品覆盖。为了确保所有未成年用戶都能得到保護,騰訊會毫不猶豫地關閉和删除那些因技術等硬原因而无法進入醫療係統的游戏,即使它們仍能貢献收入。

馬晓益表示,今年6月,他和人民網等同行共同發起了“適合年齡的游戲提示”倡議,为不同年龄層次的用户提供适合年齡的提示。騰讯今後将继续與相關单位开展有针对性的研究。

這表明騰訊正在嚐试各種技术手段来防止未成年人沉迷於游戲。这一次,騰讯的“聖圣星矢”、“快乐房东大战”、“讓我們抓住怪物”和“天天消除爱情”4款遊戏参与人民网的“游戲时代提示”平台,也是为了帮助未成年人及其監護人正确選擇合適的遊戲產品。有效減少未成年玩家接触暴力和色情內容的机会。我相信,只有更多的企业积极履行社會责任,意識到保护未成年人權益應该放在首位,我们才能建设一個更好的遊戏生态。

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